La plataforma tecnológica Sesame presentó los resultados de la Encuesta Nacional de Recursos Humanos 2026: Evolucionando el Rol de Recursos Humanos, un estudio que retrata los principales retos, prioridades y tendencias en la gestión del talento en México. Uno de los hallazgos más relevantes es que el 52% de los trabajadores manifiesta preocupación por el deterioro de su bienestar emocional en el entorno laboral, evidenciando un foco rojo para las organizaciones en el país.
El estudio, basado en la opinión de 227 líderes de talento de empresas con operaciones en México, analiza cinco dimensiones clave: capacitación, cultura y liderazgo, experiencia digital del colaborador, bienestar 360 y reformas laborales. “Es una fotografía del entorno laboral en México que permite tomar decisiones informadas y construir organizaciones más eficientes, digitales y centradas en las personas”, señaló Fernanda Cater Villareal, Country Manager de Sesame.
Principales hallazgos
Capacitación sin estrategia clara
El 42% de las organizaciones no cuenta con un plan definido de desarrollo de habilidades (upskilling y reskilling), lo que limita su capacidad de adaptación. Aunque la capacitación alineada al negocio obtiene una evaluación positiva (3.54/5), aún existe margen de mejora en su implementación.
Cultura organizacional: bien comunicada, poco ejecutada
Si bien la comunicación de la cultura corporativa alcanza una calificación de 3.63 sobre 5, su ejecución sigue siendo débil. Solo el 31% de las empresas dispone de herramientas específicas para fortalecer el compromiso interno.
Digitalización desigual en la experiencia del colaborador
Las empresas avanzan en autogestión administrativa (3.58/5), pero enfrentan rezagos en procesos críticos como reclutamiento y onboarding (3.07/5). Además, el 63% carece de herramientas de People Analytics para la toma de decisiones estratégicas. __ Bienestar emocional: la gran deuda__
Apenas el 23% de las organizaciones cuenta con programas accesibles de salud mental, mientras que el 59% considera que los beneficios no están adaptados a las distintas etapas de vida de los colaboradores. La calificación promedio en programas de bienestar es de 3.09 sobre 5.
Reformas laborales: preparación parcial
Aunque existe una percepción moderada de preparación (3.42/5), el uso de tecnología para cumplimiento normativo es limitado (2.98/5), lo que incrementa riesgos operativos y legales.
¿En qué invertirán las áreas de Recursos Humanos?
Las prioridades para 2026 reflejan un enfoque en desarrollo y eficiencia: Formación y desarrollo: 26%, Tecnología: 20%, Bienestar: 19%, Experiencia del empleado: 15%, Cumplimiento normativo: 12% y Employer branding: 8%.
Recomendaciones clave del estudio
Entre las principales líneas de acción destacan: Alinear la capacitación con objetivos del negocio, Medir el impacto del aprendizaje en el desempeño, Fortalecer el liderazgo organizacional, Incorporar People Analytics en la toma de decisiones, Optimizar procesos de onboarding, Diseñar estrategias de bienestar personalizadas, Automatizar el cumplimiento normativo, Priorizar iniciativas con enfoque en resultados, Por su parte, Ivonne Vargas Hernández, curadora académica del estudio, subrayó la importancia de escuchar a los colaboradores mediante encuestas internas para evitar la implementación de herramientas que no respondan a las necesidades reales de las organizaciones.
Finalmente, Sesame destacó que la adopción tecnológica en Recursos Humanos debe asumirse como una inversión estratégica de largo plazo, clave para mejorar la productividad, la capacitación y el compromiso del talento.