Universal Assistance presentó “UA Sabe”, su nueva campaña regional de comunicación, con la que busca conectar de manera más cercana con las experiencias reales de quienes viajan y reforzar su propuesta de valor alrededor de un concepto clave: “Te cuesta cero”.

La nueva campaña parte de una premisa sencilla: un viaje representa mucho más que un boleto de avión, una reservación de hotel o un destino. Detrás de cada experiencia existen tiempo, planeación, esfuerzo, inversión e ilusión, elementos que también forman parte de aquello que los viajeros buscan proteger.

Después de consolidar el concepto “Te cuesta cero” como uno de los principales diferenciadores de la marca, Universal Assistance da un paso más en su estrategia de comunicación con “UA Sabe”, una propuesta que busca mostrar que la compañía entiende tanto la emoción de descubrir un nuevo destino como los imprevistos que pueden modificar una experiencia de viaje.

A través de situaciones cotidianas y mensajes cercanos, la campaña plantea que viajar con tranquilidad también es parte del viaje, al tiempo que presenta las distintas soluciones de asistencia que ofrece la compañía.

Dentro de esta narrativa, Universal Assistance refuerza una de sus principales promesas de valor: “Cualquier urgencia médica en tu viaje, te cuesta cero”, integrando este beneficio a una visión más amplia de acompañamiento y respaldo durante la experiencia del viajero.

“En Universal Assistance entendemos que detrás de cada viaje hay tiempo, ilusión, planeación y una inversión importante. Con ‘UA Sabe’ buscamos conectar con esas experiencias reales y recordarles a los viajeros que, ante cualquier imprevisto, cuentan con un respaldo que les permite seguir disfrutando su viaje con tranquilidad. ‘Te cuesta cero’ es una muestra de ese compromiso y de la forma en la que seguimos evolucionando para acompañar a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia”, señaló Diana Olivares, Country Manager de Universal Assistance México.

La campaña tendrá presencia en televisión, medios digitales, redes sociales, radio y vía pública, con diferentes piezas orientadas a comunicar los servicios y beneficios de la compañía.

Entre ellos se encuentran la teleasistencia médica, asistencia ante pérdida de equipaje, acceso a salas VIP por demoras de vuelos y herramientas digitales de autogestión, soluciones diseñadas para atender distintos momentos e imprevistos que pueden presentarse durante un viaje.

Con “UA Sabe”, Universal Assistance busca evolucionar la conversación alrededor de la asistencia al viajero, pasando de una comunicación centrada únicamente en los imprevistos a una narrativa que reconoce el valor integral de cada experiencia.

La compañía reafirmó así su compromiso de acompañar a los viajeros antes, durante y después de cada viaje, bajo una idea central: detrás de cada destino existe una historia de tiempo, esfuerzo, planeación e ilusión que vale la pena proteger.

Porque cuando un viajero sabe que cuenta con el respaldo adecuado, puede concentrarse en lo más importante: vivir y disfrutar cada momento de su viaje.